Lo store Anna Virgili mostra in tempo reale la disponibilità degli articoli presenti nei nostri magazzini e nei punti vendita.

Se una taglia non è attualmente disponibile, significa che è terminata e, al momento, non possiamo prevedere se ci sarà un riassortimento nel corso della stagione.

Ti consigliamo di visitare periodicamente la pagina del prodotto o della collezione per verificare eventuali aggiornamenti sulla disponibilità. Puoi anche salvare i tuoi articoli preferiti nella WISHLIST, così da tenerli sempre sotto controllo.

Certamente. Il nostro personale è sempre disponibile per assisterti nella scelta e offrirti un servizio su misura, pensato per rendere la tua esperienza d’acquisto ancora più piacevole.

Generalmente sì, ma potrebbero esserci delle differenze. Alcuni articoli possono essere disponibili esclusivamente online, mentre altri potrebbero far parte di collezioni dedicate ai nostri store fisici. Ti consigliamo di contattare il negozio più vicino per verificare la disponibilità di uno specifico prodotto.

Sì, durante il checkout potrai scegliere tra diverse modalità di spedizione.

Oltre alla consegna a domicilio, è disponibile anche il ritiro in negozio, selezionando il punto vendita Anna Virgili più vicino alla tua posizione tra quelli disponibili.

Il servizio è GRATUITO e non prevede costi di spedizione aggiuntivi.

Non appena il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro, riceverai una notifica via email e un aggiornamento sarà visibile anche all’interno del tuo account personale.

Una volta confermato, l’ordine non può essere modificato o cancellato. Ti invitiamo a verificare con attenzione il contenuto del carrello prima di procedere al pagamento. Per qualsiasi esigenza o segnalazione, puoi comunque contattarci attraverso la sezione Contatti del sito.

No, eventuali dazi doganali e tasse d’importazione sono a carico del cliente e devono essere corrisposti al corriere secondo le modalità indicate.

Il corriere che utilizziamo è UPS e spediamo in Italia in 24-48 ore con consegna espressa, e fuori dall’Italia in 4/7 giorni lavorativi.

In Italia, la spedizione ha un costo di €7 per ordini inferiori a €150 ed è gratuita per ordini pari o superiori a €150. Per le spedizioni internazionali, i costi partono da €12.

Per consultare l’elenco completo dei paesi in cui spediamo e i relativi costi, ti invitiamo a visitare la pagina Spedizioni.

No, non è necessario creare un account manualmente. Al momento dell'acquisto, un account viene generato automaticamente e associato alla tua email. Qui vengono memorizzati i tuoi ordini, dati anagrafici e indirizzi di spedizione. Per accedere, visita la sezione Accedi e inserisci la tua email. Riceverai un OTP via email da inserire per accedere alla tua area personale.

Al momento della spedizione, riceverai un'e-mail con il numero di tracking per monitorare l'avanzamento della spedizione tramite il sito del corriere o il link fornito. In alternativa, puoi sempre monitorare lo stato della spedizione dalla tua area personale.

Periodo per effettuare il reso: la richiesta deve essere inviata entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Condizioni del prodotto: il prodotto deve essere restituito integro, inutilizzato, con etichette e imballo originali.

Una volta ricevuto il prodotto (procedura online o su punto vendita Anna Virgili), ci riserviamo 3–7 giorni lavorativi per approvare il rimborso. L’importo verrà poi accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Puoi restituire i tuoi articoli direttamente in uno dei nostri negozi Anna Virgili. Consulta il nostro motore di ricerca store per trovare il punto vendita più vicino a te. All’arrivo in negozio, una commessa verificherà le condizioni generali del prodotto affinchè sia conforme alle politiche di reso.

Per effettuare la restituzione, ti basterà:

• presentarti in negozio entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine
• portare con te due copie cartacee della conferma d’ordine

Entrambe le copie verranno firmate e timbrate dal negozio: una resterà a te come riscontro, l’altra sarà trattenuta dal negozio a conferma dell’avvenuta restituzione e presa in carico.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina Resi & Rimborsi.

RESO ONLINE: la procedura ha un costo fisso di € 5,00, che verrà dedotto dall’importo rimborsato.

RESO IN UN PUNTO VENDITA ANNA VIRGILI: la procedura è GRATUITA e non prevede alcun costo. L'importo del tuo ordine verrà rimborsato per intero.

*Nota: L’importo delle spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto verrà rimborsato per intero, salvo in caso di reso parziale. In quest’ultimo caso, il costo di spedizione iniziale non verrà rimborsato.

Al momento non offriamo la possibilità di effettuare cambi diretti. Se desideri una taglia o un colore diverso, ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine e a procedere con il reso dell’articolo che non intendi tenere, seguendo le modalità indicate nella sezione Resi & Rimborsi.

Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione.